一、iso9001质量管理体系包含哪些内容
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iso9001质量管理体系的主要内容ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。二、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
二、什么是iso9001质量管理体系
一、ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年、2008年ISO对ISO9000系列标准进行了重大修改，现行有效的标准为ISO9001:2008《质量管理体系-要求》。
二、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
1、采用ISO9001标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。
2、ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。ISO9001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。
3、ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
4、ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。
5、ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如OHSAS 18001 职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系）兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。
三、ISO9001质量管理体系所需要文件
需要的文件大致分为四级：
1.公司高级管理级别：质量手册——规定公司的质量方针、质量目标、质量架构、各部门职责等等。
2.公司中级管理级别：程序文件——公司各种活动的大致流程和基本原则，以及各程序之间的关联。
3.公司基层管理级别：作业指导书——公司所有活动，所有操作都可以以文件的形式，详细的写在指导书中，最好的情况就是公司新手在刚入职后，通读指导书就可以勉强上手。
4.公司活动记录：表单——所有活动尽量以表单形式记录下来，可以做到可追溯行。这些表单都需要提前设计好。
四、iso9001质量管理体系的宗旨是什么
ISO9001认证是迄今为止世界上最成熟的质量框架,全球已有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。该认证适用行业广泛，是现代企业发展之根本。ISO9001也是证优客的明星产品，每年在证优客申请ISO9001认证的企业就有上千家。
它的宗旨就是通过建立健全一套完善的管理机制,帮助企业不断的在各方面持续改进,达到质量和效益共同提升的目的。其中最重要的就是他的八项质量管理原则。
1. 以顾客为焦点是质量管理体系的一个基本原则。
2. 持续改进是增强满足要求的能力的循环活动，就是不断追求卓越，其关键是改进的持续和改进的循环。
3. 领导的作用，即管理者应该具有决策和领导一个组织的关键作用。
4. 组织的质量管理不仅需要管理者的正确领导，还有旗于全员的参与。
5. 组织的过程不是孤立的，是有联系的，因此，应该正确的识别各个过程，以及各个过程之间的关系和接口，并采取过程方法来进行管理。
6. 管理的系统方法实质是指用系统的方法去实施管理，将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在实现质量目标的各个过程中，内部沟通、评估侧量和持续改进三过程起着重要作用。
7. 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。
8. 供方与组织相互依存，供方为组织提供原材料等后方支持，组织为顾客提供产品或服务。